Tìm hiểu về ship hàng COD

Thứ Sáu, 01/04/2016, 13:29 GMT+7

Nắm được tâm lí lo lắng của khách hàng vì sợ đặt hàng qua mạng dễ bị lừa gạt nên MuaBanNhanh mở ra gói Dịch Vụ Giao Hàng Thu Tiền Hộ COD nhằm tạo mọi điều kiện tốt nhất để hàng hóa đến tận tay quý khách 100%.

COD là gì?

COD là từ viết tắt của từ cash on delivery trong tiếng Anh. Cash on delivery có nghĩa là gì? Cash on delivery có nghĩa là giao hàng thu tiền hộ. Tức là bạn sẽ trả tiền khi nhận hàng.

COD tại Việt Nam

- Ở Việt Nam, do thói quen cũng như tâm lý của người mua hàng. Đa số đều thích hình thức giao hàng tận nơi rồi mới trả tiền. Do đó có vô số công ty phát triển dịch vụ này.

- COD ở Việt Nam được phát triển và gắn liền với nhiều tên gọi như: Dịch vụ ship hàng COD, dịch vụ gửi hàng COD, dịch vụ giao hàng COD, dịch vụ chuyển phát nhanh COD.

Trong thời buổi kinh tế khó khăn như hiện nay, nhiều loại hình mua bán đang trở nên lọc lừa, khó tin, dùng mọi thủ đoạn để lừa gạt tiền bạc của người tiêu dùng. Những hình thức nhận tiền như : chuyển khoản, đưa tiền trước,…càng làm khách hàng thêm nghi ngờ, băn khoăn trong việc mua bán hàng hóa. Đã không ít người đặt hàng online, được yêu cầu chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng, sau đó chủ doanh nghiệp biến mất tăm, khách hàng chỉ đành ngậm ngùi Tiền mất tật mang. Thấu hiểu được tâm lí đề phòng, cẩn thận đó của quý khách. “Dịch vụ Giao hàng thu tiền hộ COD” của MuaBanNhanh của chúng tôi đã ra đời nhằm mang đến cho người tiêu dùng sự tin cậy và tín nhiệm tuyệt đối.

Bên cạnh việc sợ bị gạt gẫm, khách hàng cũng ái ngại với những món đồ có giá trị không cao như : đồ ăn, mĩ phẩm, quần áo,.. làm sao có thể chuyển khoản qua ngân hàng được? Vì vậy, với gói dịch vụ này, bạn không còn phải ái ngại về chuyện thanh toán tiền mà còn tiết kiệm được rất nhiều thời gian, công sức,… Gói dịch vụ giao hàng thu tiền hộ COD vừa giúp chủ doanh nghiệp tạo được uy tín trong lòng quý khách, vừa thuận lợi cho bạn trong việc mua, bán sản phẩm của mình. Dịch vụ giao hàng thu tiền hộ COD quả là một giải pháp tuyệt vời cho hoạt động kinh doanh của mọi người.

Một vấn đề mà quý khách không khỏi băn khoăn, lo lắng không biết bao giờ hàng hóa mình mua mới được giao đến tận nhà. Hiểu được những khúc mắc đó, công ty MuaBanNhanh của chúng tôi lấy phương châm: Thuận Lợi – Nhanh Chóng – Tiết Kiệm là tôn chỉ hoạt động và phát triển của công ty. Chúng tôi cam kết sản phẩm mà bạn đặt mua sẽ được giao đến tận nơi, đúng hẹn và được đảm bảo tuyệt đối 100% không bị trầy xước, hư hao, mất mát.

Ngay khi nhận được yêu cầu ship hàng, nhân viên giao thu hộ của MuaBanNhanh sẽ ngay lập tức nhận hàng và giao hàng cho quý khách theo đúng yêu cầu của chủ doanh nghiệp. Nếu có thu hộ tiền thì nhân viên của chúng tôi sẽ thu hộ và lập tức chuyển khoản cho khách hàng/công ty ngay sau ngày giao hàng thành công, trong những trường hợp đặc biệt khách hàng/công ty có thể đến địa chỉ công ty để nhận tiền thu hộ trực tiếp.

Tìm hiểu về ship hàng COD

Tìm hiểu về ship hàng COD

Ưu và nhược điểm của giao thu hộ

Ưu điểm:

Người mua hàng sẽ hoàn toàn tin tưởng shop và mặt hàng mà họ mua. Vì tâm lý chung của người mua hàng là "trăm nghe không bằng một thấy", khách hàng sẽ an tâm hơn và chỉ thanh toán tiền hàng khi thấy tận mắt, sờ tận tay và ưng ý với món hàng. Một ưu điểm của là tránh tình trạng lừa đảo qua mạng rất phổ biến hiện nay. Đối thủ cạnh tranh của shop bán hàng bằng cách nào đó lấy thông tin của người mua hàng và giả danh shop giao hàng không đảm bảo chất lượng dẫn đến mất uy tín của shop và mất tiền oan của người mua hàng.

Nhược điểm:

Đôi khi vì lí do nào đó mà hàng sẽ không được giao như đúng thời gian shop đã hẹn với người nhận, dẫn đến mất uy tín của shop và đơn hàng giao dịch không thành công. Với một số dịch vụ giao hàng thu tiền hộ thì họ sẽ tính phí hủy cho đơn hàng này, tức là shop mất tiền ship mặc dù đơn hàng không bán được. Ngoài ra, có một số người mua hàng nhưng lại không nghe điện thoại của nhân viên giao hàng hoặc hoàn toàn không muốn nhận hàng vì lí do nào đó. Và một lần nữa người gửi lại chịu phí ship hàng.

Phải làm gì khi muốn bán hàng online

1. Càng chuẩn bị tốt bao nhiêu – cơ hội thành công của bạn càng cao bấy nhiêu

Đầu tiên, bạn cần phải xác định những mục đích dài hạn của mình. Bạn muốn khởi sự kinh doanh ở quy mô nhỏ và duy trì như vậy hay muốn đưa doanh nghiệp của bạn ngày càng thu hút khách hàng và đối tác nhiều hơn  trở thành một thương hiệu thứ nhất, thứ hai hay ít nhất là doanh nghiệp có tiếng trong lĩnh vực bạn hoạt động? Bạn có lường trước được những rủi ro trong kinh doanh và sẵn sàng chấp nhận nó? Kế hoạch đầu tư ngân sách của bạn cho giải pháp tiếp thị trực tuyến đã thực sự thông minh và tránh được tình trạng lãng phí tiền bạc?…

Phải làm gì khi muốn bán hàng online

Phải làm gì khi muốn bán hàng online

2. Cần có website chuyên nghiệp để bán hàng qua mạng

Bạn nên nhớ khách hàng tìm hiểu thông tin qua mạng thường không tới tận nơi chứa hàng của bạn, có thể bạn không có cơ hội chứng tỏ với họ rằng bạn có những sản phẩm hoặc dịch vụ tốt, cơ ngơi khang trang và việc kinh doanh của bạn rất đáng tin tưởng. Vậy nên, bạn cần phải thiết kế một website bán hàng online chuyên nghiệp đáp ứng được các yếu tố sau:

– Trở thành một văn phòng uy tín trên internet, là cầu nối giữa doanh nghiệp với khách hàng.

– Xây dựng được hình ảnh riêng và tạo được cảm giác đáng tin cậy cho khách hàng ngay từ lần đầu tiên vào website.

– Website sử dụng thuận tiện, thân thiện với khách hàng.

– Nội dung website phải cung cấp nhiều thông tin hữu ích cho khách hàng.

– Hiệu quả cho việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), và đồng bộ với các kênh quảng cáo trực tuyến khác. Để website của bạn có cơ hội nhiều người biết đến.

3. Quảng cáo trực tuyến để gia tăng khách hàng biết đến dịch vụ, sản phẩm, thương hiệu của bạn

Bạn có thể sử dụng các kênh tiếp thị trực tuyến sau đây:

– Tiếp thị bằng Email marketing, giới thiệu cho khách hàng những thông tin về sản phẩm và dịch vụ của bạn.

– Đầu tư vào nội dung và tập trung vào các từ khóa tìm kiếm để đẩy mạnh hiệu quả Tiếp thị qua công cụ tìm kiếm Google, nâng thứ hạng website trên Google sẽ giúp khách hàng tự tìm đến với bạn.

– Tiếp thị qua các mạng xã hội như Facebook, Googleplus, Youtube…

– Tiếp thị thông qua các website tin tức, diễn đàn, blog … bằng những bài viết PR có chất lượng, tạo dựng uy tín cho bạn trên internet và khéo léo dẫn dắt khách hàng vào website.

– Tiếp thị thông qua các kênh rao vặt, sàn thương mại điện tử. – Giữ được khách hàng cũ nhằm tăng lượng khách hàng trung thành, làm cho họ nhớ và quay lại website của bạn.

Bạn nên chú ý việc quảng cáo trên các kênh này phải được nghiên cứu kỹ, nhắm đến đúng khách hàng mục tiêu, nếu tiếp cận không có khoanh vùng thì chi phí sẽ rất cao, mà hiệu quả thấp, nên bạn phải chuẩn bị tốt, có kế hoạch rõ ràng để mang lại lượng khách hàng như mong muốn. Trên thực tế, không ai dám khẳng định các quyết định ‘truyền thông quảng cáo’ của mình là đúng đắn, mà ngoài việc nghiên cứu kỹ khi lập kế hoạch, bạn chỉ có thể tiến bộ lên qua việc rút kinh nghiệm sau mỗi lần thực hiện các chiến dịch, bạn luôn chú ý tới các chỉ số đo lường hiệu quả để các chiến dịch sau sẽ mang lại hiệu quả cao hơn chiến dịch trước.

4. Mang đến sự nhanh chóng – giúp đỡ – trung thực với khách hàng

Khi có thông tin và yêu cầu của khách hàng bạn hãy trả lời nhanh chóng và lịch sự càng nhanh càng tốt. Vì nếu bạn càng chậm trễ trong việc trả lời thì khách hàng càng nhanh chóng chuyển sang tìm hiểu và mua hàng tại một ‘cửa hàng’ online khác.

Khi  khách hàng tìm đến bạn là họ đang “khao khát” một điều gì đó. Và bạn cần cung cấp cho họ một giải pháp hoặc câu trả lời trung thực và tâm huyết để giúp đỡ họ, mang lại sự thỏa mãn cho khách hàng. Có thể shop của bạn không có ‘sẵn’ thứ mà họ tìm kiếm, tuy nhiên, với thái độ trả lời ân cần và chuyên nghiệp, bạn đã ‘ghi điểm’ trong mắt khách hàng rồi. Khi có ấn tượng tốt với bạn, họ sẽ tiếp tục quay trở lại.

5. Chăm sóc khách hàng tốt hơn

Khi họ đã trở thành khách hàng của bạn, bạn cần chăm sóc và hỗ trợ tận tình, chu đáo để họ luôn cảm thấy hài lòng và quay trở lại với bạn lần sau. Nếu không thì công sức đầu tư của bạn sẽ như muối bỏ bể. Qua những phân tích trên, hi vọng sẽ giúp cho bạn cải thiện và nâng cao hiệu quả trong việc bán hàng online, mua hang tren mang của mình. Chúng tôi rất hân hạnh nếu nhận được những đóng góp, chia sẻ của bạn bằng cách để lại bình luận ngay dưới bài viết này. Chúc bạn thành công!

Tags: giao nhận, dịch vụ giao nhận, giao thu hộ, dịch vụ giao thu hộ, dịch vụ, giao hàng, dịch vụ giao hàng, giao thu hộ hàng hóa
GiaoNhanThuHo.com / Dịch vụ giao nhận thu tiền hộ
No avatar
Đăng bởi vanvo
Tham gia 09/03/2015
Cấp độ Administrator
Bài viết 4/4